Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société par e-mail en indiquant les références de la commande du Client. Nous informons les Clients que conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les objets ayant été utilisés et qui montrent des traces de modification ou de raccordement non conforme, mais également toute trace de soudure, prouvant la mise en utilisation du ou des produits. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, lors d'un achat groupé par le client de plusieurs articles, de même référence ou de références différentes, les frais de port d'expédition seront remboursés au prorata de l'article retourné et non sur l'ensemble des frais de ports; Les frais de retour restent à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat. Est exclu de cette disposition tout article ayant été modifié entre temps soit par l'acheteur soit par un tiers. De même tout appareil ayant été retourné dans nos services pour une modification technique ou logicielle ne pourra plus être sous le droit du délai de rétractation.Conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-après le formulaire-type de rétractation à nous adresser à l’adresse de la société Radio-sav. Procédure de remboursement : Le remboursement s'effectuera une fois le(s) produit(s) reçu par le Vendeur sous un délai de 30 jours à réception de la marchandise retournée au vendeur. Les frais de port retour sont à la charge de l'Acheteur et sont non remboursable par le Vendeur. Seuls les frais d'expédition de livraison à l'Acheteur peuvent être remboursés. Le remboursement sera uniquement fait par virement bancaire sur le compte du client après réception du RIB de ce dernier.